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ALBIZABAL, S.L.U. está domiciliada y opera en Pol. Ind. Maskuribai, Pab.A-03, CP.: 01470, Amurrio – Álava, España. CIF: B-01562784.
En la web gildasalbizabal.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre los productos comercializados.
Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.
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Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.
Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la Pol. Ind. Maskuribai, Pab. A03, CP: 01470, Amurrio – Álava ó escribirnos al siguiente correo info@gildasalbizabal.com
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Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a alguna de las tiendas físicas con las que cuenta ALBIZABAL, S.L.U.
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA TIENDA ON LINE ALBIZABAL
Las presentes Condiciones Generales de Venta regirán la relación contractual entre usted (“en adelante comprador”) y ALBIZABAL SLU. (En adelante Gildas Albizabal).
Toda aclaración, queja o correspondencia relativa a GILDAS ALBIZABAL o a estas condiciones de venta en este documento reflejadas deberá dirigirlas a la dirección de correo electrónico que aparece en la tienda online y a través de la web.
OBJETO
1.1 Con las presentes Condiciones Generales de Venta, se regulan la compra y envío de los productos que ofrece GILDAS ALBIZABAL y estas se complementaran con otras informaciones que aporte GILDAS ALBIZABAL en su página web.
1.2 La compra de productos a GILDAS ALBIZABAL por parte del usuario implica la plena adhesión y sin reservas del usuario a todas y cada una de las CONDICIONESDE USO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA que GILDAS ALBIZABAL tenga publicadas en cada momento que el usuario acceda al sitio web de GILDAS ALBIZABAL.
1.3 Los pedidos realizados a GILDAS ALBIZABAL, se regirán por las CONDICIONES GENERALES DE VENTA que sean de aplicación a la fecha en que se realiza el pedido
PRODUCTOS
Productos: Gildas Albizabal venta de comestibles y bebidas con y sin alcohol.
2.1 Las fotografías relativas a los productos contenidos en la información que aporta GILDAS ALBIZABAL en la tienda ON LINE tratan de proporcionar una información lo más veraz posible sobre dichos productos, si bien en algunos casos podrán darse pequeñas variaciones respecto del producto real. En todo caso deberá tenerse en cuenta la información contenida en la ficha del producto en cuestión.
2.2 La validez de las ofertas de los productos dependerá de las existencias disponibles. Cuando GILDAS ALBIZABAL reciba la validación del pedido por parte del comprador, se verificará la disponibilidad de los productos pedidos.
2.3 En caso de indisponibilidad temporal de un producto o varios, GILDAS ALBIZABAL se reserva el derecho a facilitarle al COMPRADOR información acerca de productos de sustitución, de igual o superior calidad que el COMPRADOR podrá valorar y encargar.
Si no desea hacer un pedido con los productos de sustitución propuestos por GILDAS ALBIZABAL, se procederá a cancelar el pedido y se reembolsará la cantidad satisfecha que en su caso se hubiera efectuado.
2.4 En caso de cancelación de un pedido se informará al comprador mediante un correo electrónico de cancelación.
PEDIDOS
3.1 La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA, así como de los precios de los productos, ofertas y artículos disponibles para su venta en GILDAS ALBIZABAL.
3.2 La información contenida en las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA y los detalles contenidos en GILDAS ALBIZABAL, constituyen una oferta de venta. No existirá ningún contrato entre el usuario y GILDAS ALBIZABAL en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido aceptado expresamente por GILDAS ALBIZABAL.
Si su pedido no hubiera sido aceptado y se hubiera realizado un cargo en su cuenta relacionado con el pedido cancelado la cantidad cargada será reembolsada en su total integridad.
3.3 El contrato únicamente tendrá objeto con aquellos productos relacionados en la confirmación del envío. GILDAS ALBIZABAL no estará obligado a enviarle o suministrarle ningún producto al COMPRADOR que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que se confirme el envío de pedido mediante una “confirmación de envío”
La tramitación del pedido se realizará en cuatro fases:
– AÑADIR AL CARRITO.
– DIRECCION DE ENTREGA.
– FORMA DE ENVIO.
– COMFIRMO MI PEDIDO.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en “CONFIRMO MI PEDIDO”. El COMPRADOR recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la confirmación de pedido). Es habitual que este correo electrónico llegue a la carpeta de SPAM. La recepción de este correo electrónico no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que constituye una oferta que el COMPRADOR hace a GILDAS ALBIZABAL para comprar uno o más productos. Si por el motivo que fuere GILDAS ALBIZABAL no pudiera tramitar el pedido tras el envío de la “confirmación de pedido” se le informará al COMPRADOR de esta circunstancia y se cancelará el pedido con el reembolso del importe total satisfecho.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
4.1 El comprador realizará el pago mediante ingreso en nuestro número de cuenta, o mediante pago con tarjeta de crédito o débito [Visa, MasterCard]; siempre el pago se realizará por anticipado.
4.2 GILDAS ALBIZABAL seguirá siendo propietario del producto hasta su pago completo. GILDAS ALBIZABAL se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido del comprador que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que existiera un litigio en curso.
4.3 El precio de cada producto será el que indique GILDAS ALBIZABAL en cada momento, salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. Si GILDAS ALBIZABAL observase algún error en el precio de algunos de los productos del pedido del COMPRADOR, este será informado y podrá optar por reconfirmar su pedido al precio correcto o anular el mismo. Si GILDAS ALBIZABAL no pudiera contactar con el COMPRADOR, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsaran íntegramente las cantidades que hubiere satisfecho.
4.4 GILDAS ALBIZABAL no estará obligada a suministrarle ningún pedido o producto al COMPRADOR a precio inferior incorrecto (incluso después de haber enviado la confirmación de envío al COMPRADOR) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el COMPRADOR como precio incorrecto.
4.5 Los precios pueden variar en cualquier momento, pero salvo en lo establecido anteriormente, las posibles variaciones no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le haya sido enviada una Confirmación de Envío.
4.6 Los métodos de pago pueden ser mediante 1) Pago con tarjeta de crédito o débito [Visa, MasterCard] 2) Mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria – haciendo referencia al número de pedido generado a la conclusión del proceso de compra. En el asunto de la transferencia siempre tendrá que aparecer el número de pedido y nombre y apellidos del comprador.
4.7 El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
PLAZOS DE ENTREGA Y MODO DE ENVIO
5.1 Los pedidos se enviarán a la península de España y los plazos de entrega son de 2 a 3 días laborales, contando estos desde el día posterior a realizar el pedido. Otros destinos consultar a través del correo electrónico facilitado.
5.2 GILDAS ALBIZABAL procesará el envío en un plazo de 24 – 48 horas desde el momento en que el comprador reciba el Email de “Confirmación de pedido” exceptuando fines de semana y festivos, cuyos pedidos se procesarán a partir del día siguiente hábil laborable.
5.3 Los envíos se realizarán por medio de agencia de paquetería.
GASTOS DE ENVIO
6.1 Los pedidos iguales o superiores a 60€ el envío será gratuito.
6.2 Para pedidos inferiores a 60€ o para entregas fuera de la Península, se enviará un email a info@gildasalbizabal.com para realizar la consulta y así poder recibir información sobre la forma de realizar el pedido.
6.3 Los gastos de envío de devoluciones o cambios estipulados en las cláusulas 11 y 12 correrán a cargo de GILDAS ALBIZABAL.
DERECHOS DE DESISTIMIENTO
7.1 Para los supuestos en que resulte de aplicación, las compras realizadas a través de GILDAS ALBIZABAL quedan sujetas a lo dispuesto por el Real decreto 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarios, la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación de Comercio Minorista y demás legislación en materia de derecho de desistimiento del consumidor para los contratos celebrados a distancia.
7.2 El cliente dispondrá de 14 (catorce) días naturales contados desde la fecha de la recepción del pedido para el ejercicio de su derecho a desistir de la compra realizada, debiendo ponerse en contacto a tal efecto con GILDAS ALBIZABAL en un plazo máximo de 24h tras recibir el pedido en la dirección de correo electrónico info@gildasalbizabal.com y cumplir con las indicaciones que a tal efecto le sean facilitadas.
7.3 El comprador, conforme a lo dispuesto en la normativa de consumo vigente, no podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre productos, claramente personalizados, o sobre aquellos que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
ENTREGA
8.1 Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido y el horario de recogida del mismo. Los pedidos serán entregados en la dirección facilitada por el comprador al realizar el pedido. GILDAS ALBIZABAL no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el COMPRADOR al realizar el pedido.
8.2 Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de envío. Dichos gastos, contemplados en n la cláusula sexta, se indicarán antes del momento de confirmación de pedido y realización de pago y variarán dependiendo del país de entrega y la cantidad de productos del pedido.
8.3 Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de GILDAS ALBIZABAL, los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en la cláusula quinta.
8.4 Si por el motivo que fuere, GILDAS ALBIZABAL no pudiese cumplir con el plazo de entrega, se le informaría al Comprador de esta circunstancia y se daría la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el rembolso total del importe satisfecho.
8.5 Si tras dos intentos no resultase efectuar la entrega del pedido en la dirección de entrega facilitada, GILDAS ALBIZABAL intentará un lugar seguro para depositar el mismo. Pasados 7 días si el comprador no atiende las reclamaciones de recogida y o entrega del pedido, daremos por cancelado el pedido y ordenaremos su destrucción a la agencia de paquetería, sin que pueda el comprador reclamar nada y bajo ningún concepto a GILDAS ALBIZABAL.
RESPONSABILIDAD
9.1 GILDAS ALBIZABAL no se hace responsable por los retrasos en la entrega del pedido que tengan que ver con eventos de fuerza mayor en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte.
9.2 El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes enviados por GILDAS ALBIZABAL, se transmitirá al comprador cuando él o un tercero por el indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.
9.3 GILDAS ALBIZABAL no se hace responsable por los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de la red de internet que sean totalmente ajenos a GILDAS ALBIZABAL.
9.4 La responsabilidad de GILDAS ALBIZABAL en relación con cualquier producto adquirido de su página web, estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
9.5 Dentro de lo que permita la legalidad vigente, y sin perjuicio de que presentes Condiciones Generales de Venta se pueda establecer lo contrario para algunos casos, GILDAS ALBIZABAL no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
– Pérdida de negocio;
– Lucro cesante o pérdida de contratos;
– Pérdidas de ingresos o ventas;
– Pérdida de ahorros previstos;
– Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina;
– Pérdida de datos por parte del cliente.
9.6 Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en GILDAS ALBIZABAL se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la Ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquellas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir el contrato.
GARANTÍA
10.1 En caso de producto defectuoso, GILDAS ALBIZABAL procederá, según corresponda, sustitución o rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que no tendrán coste alguno para el comprador. El comprador deberá notificarlo a través del correo info@gildasalbizabal.com. Asimismo, deberá facilitarse el número de factura y el detalle del defecto.
10.2 GILDAS ALBIZABAL responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El comprador deberá informar a GILDAS ALBIZABAL de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
DEVOLUCIONES
11.1 En caso de que el comprador no esté satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 (catorce) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del mismo para proceder a su devolución, habiendo sido comunicado en un plazo de 24h desde la recepción del pedido mediante el email info@gildasalbizabal.com
11.2 Antes de proceder a la devolución del producto, el comprador deberá enviar un correo electrónico a info@gildasalbizabal.com para que se autorice, tramite e indique la forma de realizar la devolución. En caso contrario, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.
11.3 Si el comprador desea efectuar la devolución del producto, éste deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
11.4 No se admitirá ninguna devolución de artículos de alimentación que hayan sido desprecintados o abiertos, salvo en caso de mal estado del producto o caducidad del mismo.
11.5 Una vez que GILDAS ALBIZABAL reciba la mercancía en sus almacenes y se comprueben las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta indicado o en la tarjeta bancaria u otro medio por el que hubiera realizado el Comprador el pago.
11.6 Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de GILDAS ALBIZABAL.
CAMBIOS
12.1 El comprador podrá realizar un cambio en su pedido en los 14 (catorce) días naturales siguientes a la recepción del mismo, siempre y cuando contacte previamente en un plazo de 24h tras la recepción del pedido con GILDAS ALBIZABAL en la dirección info@gildasalbizabal.com
12.2 Si el comprador desea efectuar la devolución del producto, éste deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
12.3 Una vez que GILDAS ALBIZABAL reciba la mercancía en sus almacenes, se admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia del precio de ambos artículos sea a favor del comprador, se procederá a la devolución del importe en el número de cuenta indicado o en la tarjeta u otro medio por el que el Comprador hubiera realizado el pago.
12.4 No se admitirá ninguna devolución de artículos de alimentación que hayan sido desprecintados o abiertos, salvo en caso de mal estado del producto o caducidad del mismo.
12.5 Los gastos de envío del cambio correrán a cargo de GILDAS ALBIZABAL.
COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
13.1 Mediante el uso de GILDAS ALBIZABAL, el comprador acepta que la mayor parte de comunicaciones con GILDAS ALBIZABAL sean electrónicas. GILDAS ALBIZABAL se pondrá en contacto con el comprador por correo electrónico o se le facilitará información mediante avisos en GILDAS ALBIZABAL. A efectos contractuales, el comprador consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación y demás comunicaciones que GILDAS ALBIZABAL le envíe de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la Ley.
13.2 Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen a través del correo electrónico que haya podido suministrar el comprador. El comprador se obliga a mantener informada a GILDAS ALBIZABAL de todos los cambios que se produzcan en los datos personales y en la dirección de correo electrónico de éste que es el responsable posee para informarle de los sucesos que estime oportunos. El comprador reconoce expresamente que dichos datos han sido por él mismo y son del todo veraces.
13.3 GILDAS ALBIZABAL podrá enviar ofertas comerciales o promocionales sobre productos o servicios. En cumplimiento de la legislación vigente, GILDAS ALBIZABAL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para garantizar que el comprador pueda revocar su consentimiento para la recepción de dichas ofertas comerciales o promocionales cuando así lo solicite mediante correo electrónico a info@gildasalbizabal.com
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
14.1 Las presentes condiciones generales de venta se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos conforme a la legislación española.
14.2 El comprador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete, salvo en los casos en los que la ley disponga lo contrario, la jurisdicción y competencia del Juzgado de Amurrio (España) para la resolución de cualquier controversia que pudiera originarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como sobre las reclamaciones que pudieran derivarse de cualquier uso de este sitio web.
14.3 En caso de que el comprador esté contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
14.4 GILDAS ALBIZABAL, de conformidad con la normativa de consumo vigente, le recomienda al comprador el sometimiento de cualquier controversia a la Junta Arbitral de Consumo de su domicilio, cuyo procedimiento se ajustará a los principios de audiencia, contradicción, igualdad entre las partes y gratitud.
